Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva Stephen R Covey
Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva es uno de esos libros que debes tener a la mano para consultarlo a diario. Es de las lecturas que más me ha impactado y la cual me sirve de guía de desarrollo tanto personal como profesional.
- Presentación del Libro Los 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva
- Índice de los 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva
- Prólogo Los siete hábitos de la gente altamente efectiva
- Libros Relacionados con los 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva
- Donde Comprar el Libro Los 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva
Presentación del Libro Los 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva
- Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva.
- La revolución ética en la vida cotidiana y en la empresa.
- Un libro muy práctico y sencillo de entender.
- Es un manual de vida que propone un método para mejorar desde uno mismo.
- Debería ser de lectura obligada para todo el mundo.
- Lleno de sabiduría y buenos consejos.
- Tapa Blanda480 páginas.
Índice de los 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva
I Paradigmas y principios
De adentro hacia afuera 10
La personalidad y la ética del carácter................................. 12
«Grandeza» primaria y secundaria...................................... 13
El poder de un paradigma.................................................... 14
El poder de un cambio de paradigma.................................. 18
Ver y ser .............................................................................. 20
El paradigma basado en principios...................................... 20
Principios del desarrollo y el cambio.................................... 22
El modo en que vemos el problema es el problema............ 24
Un nuevo nivel de pensamiento........................................... 26
Panorama general de los siete hábitos .............................. 28
Los «hábitos» definidos ....................................................... 28
El continuum de la madurez............................................... 30
La efectividad definida.......................................................... 31
Tres tipos de bienes .......................................................... 33
CP organizacional................................................................ 34
Cómo usar este libro............................................................ 36
Lo que se puede esperar..................................................... 36
II Victoria privada
Primer hábito. Sea proactivo ............................................ 39
El espejo social ................................................................. 40
Entre estímulo y respuesta ................................................. 41
La «proactividad» definida................................................... 42
Tomar la iniciativa .............................................................. 45
Actúe o deje que los demás actúen por usted.................... 46
Escuchando nuestro lenguaje............................................. 47
Círculo de preocupación/círculo de influencia..................... 49
Control directo, indirecto e inexistente................................. 52
Ampliando el círculo de influencia .................................... 53
Los «tener» y los «ser»........................................................ 54
La otra punta del palo.......................................................... 55
Comprometerse y mantener los compromisos.................... 56
Proactividad: el test de los treinta días................................ 56
Sugerencias prácticas.......................................................... 57
Segundo hábito. Empiece con un fin en mente ................. 58
Lo que significa «empezar con un fin en mente»................ 59
Todas las cosas se crean dos veces................................... 60
Por designio u omisión......................................................... 61
Liderazgo y administración: las dos creaciones.................. 61
Reescribir el guión: conviértase en su primer creador 62
Un enunciado de la misión personal.................................... 64
En el centro ....................................................................... 65
Centros alternativos ........................................................... 67
Identificando su propio centro ............................................. 71
Un centro de principios........................................................ 75
Cómo redactar y usar un enunciado de la misión personal… 78
Usando la totalidad del cerebro ......................................... 78
Dos maneras de utilizar el cerebro derecho ....................... 79
La identificación de roles y metas ...................................... 81
Enunciados de la misión familiar......................................... 82
Enunciados de la misión organizacional ........................... 83
Sugerencias prácticas.......................................................... 86
Tercer hábito. Establezca primero lo primero ................... 88
El poder de la voluntad independiente................................ 89
Cuatro generaciones de la administración del tiempo... 90
Cuadrante II ..................................................................... 91
Lo que supone decir «No» ............................................... 95
Ingresando en el cuadrante II............................................ 97
La herramienta del cuadrante II ........................................ 98
Convirtiéndose en un autoadministrador de cuadrante II.. 99
Vivirlo................................................................................ 105
Progresos de la cuarta generación ............................... 106
La delegación: aumentando P y CP................................. 106
Delegación en recaderos.................................................. 108
Delegación en encargados ............................................ 108
El paradigma del cuadrante II........................................... 111
Sugerencias prácticas...................................................... 112
III Victoria pública
Paradigmas de interdependencia ..................:................... 114
La cuenta bancaria emocional .......................................... 117
Seis depósitos principales.................................................... 117
Los problemas P son oportunidades CP.............................. 125
Los hábitos de la interdependencia...................................... 126
Cuarto hábito. Pensar en ganar/ganar................................. 127
Seis paradigmas de interacción humana............................. 129
Cinco dimensiones de ganar/ganar...................................... 134
Sugerencias prácticas.......................................................... 144
Quinto hábito. Procure primero comprender, y después ser
comprendido......................................................................... 146
Carácter y comunicación .................................................... 147
Escucha empática................................................................ 148
Diagnosticar antes de prescribir........................................... 150
Cuatro respuestas autobiográficas .................................... 151
Comprensión y percepción................................................... 157
Después procure ser comprendido...................................... 157
Persona a persona............................................................... 159
Sugerencias prácticas.......................................................... 160
Sexto hábito. La sinergia ................................................... 161
Comunicación sinérgica...................................................... 163
Sinergia en el aula............................................................... 163
La sinergia en la empresa................................................... 165
Sinergia y comunicación ................................................... 166
La pesca de la tercera alternativa....................................... 167
Sinergia negativa ............................................................... 168
Valorando las diferencias ................................................... 170
Análisis del campo de fuerzas .......................................... 171
Toda la naturaleza es sinérgica.......................................... 174
Sugerencias prácticas......................................................... 174
IV Renovación
Séptimo hábito. Afile la sierra.............................................. 175
Las cuatro dimensiones de la renovación............................ 176
Programando a los otros...................................................... 183
El equilibrio en la renovación............................................... 184
La sinergia en la renovación................................................ 185
La espiral ascendente ......................................................... 186
Sugerencias prácticas.......................................................... 187
Otra vez de adentro hacia afuera ....................................... 188
La vida intergeneracional..................................................... 191
Convirtiéndose en una persona de transición...................... 191
Apéndice A. Posibles percepciones que resultan de los
diversos centros ................................................................ 194
Apéndice B. Un día de cuadrante II en la oficina................. 199
Sobre el Centro de Liderazgo Covey................................... 205
Prólogo Los siete hábitos de la gente altamente efectiva
Al reflexionar sobre la tarea de escribir este prólogo constaté el reto que representa agregar valor al ya presentado por el doctor Stephen Covey en su obra.
Fue así que recordé la experiencia que tuvimos durante un seminario que dictó Walter Santaliz en Colombia sobre el tema de los Siete Hábitos de la Gente Altamente Efectiva, el cual tenía una duración de tres días.
Durante el segundo día del seminario surgieron inquietudes y preguntas sobre los principios que dan sustento a los Siete Hábitos. La noche anterior al último día nos planteamos algunos de estos interrogantes y decidimos hacer una síntesis que nos pudiera mostrar una descripción de la esencia de cada hábito y el resultado que podríamos esperar al practicarlo.
La tabla de la página siguiente fue el resultado de esa reflexión.
• El hábito de la proactividad nos da la libertad para poder escoger nuestra respuesta a los estímulos del medio ambiente. Nos faculta para responder (responsabilidad) de acuerdo con nuestros principios y valores. Ésta es la cualidad esencial que nos distingue de los demás miembros del reino animal. En esencia, es lo que nos hace humanos y nos permite afirmar que somos los arquitectos de nuestro propio destino.
• Comenzar con un fin en mente hace posible que nuestra vida tenga razón de ser, pues la creación de una visión de lo que queremos lograr permite que nuestras acciones estén dirigidas a lo que verdaderamente es significativo en nuestras vidas. Después de todo, para un velero sin puerto cualquier viento es bueno.
| Hábito | Descripción | Resultados |
|---|---|---|
| Proactividad | Hábito de la responsabilidad | Libertad |
| Empezar con un fin en mente | Hábito del liderazgo personal | Sentido a la vida |
| Establecer primero lo primero | Hábito de la administración personal | Priorizar lo importante vs. lo urgente |
| Pensar en ganar/ganar | Hábito del beneficio mutuo | Bien común Equidad |
| Procurar primero comprender, y después ser comprendido | Hábito de la comunicación efectiva | Respeto Convivencia |
| Sinergizar | Hábito de interdependencia | Logros Innovación |
| Afilar la sierra | Hábito de la mejora continua | Balance Renovación |
• Poner primero lo primero nos permite liberarnos de la tiranía de lo urgente para dedicar tiempo a las actividades que verdaderamente dan sentido a nuestras vidas. Es la disciplina de llevar a cabo lo importante, lo cual nos permite convertir en realidad la visión que forjamos en el hábito 2.
Pensar en ganar/ganar nos permite desarrollar una mentalidad de abundancia material y espiritual, pues nos cuestiona la premisa de que la vida es un «juego de suma cero» donde para que yo gane alguien tiene que perder. Cuando establecemos el balance entre nuestros objetivos y los objetivos de los demás podemos lograr el bien común. Cuando nuestra determinación se balancea con la consideración para con los demás, estamos sentando las bases para la convivencia y la equidad entre los seres humanos.
• Buscar comprender primero y después ser comprendido es la esencia del respeto a los demás. La necesidad que tenemos de ser entendidos es uno de los sentimientos más intensos de todos los seres humanos. Este hábito es la clave de las relaciones humanas efectivas y posibilita llegar a acuerdos de tipo ganar/ganar.
• Sinergizar es el resultado de cultivar la habilidad y la actitud de valorar la diversidad. La síntesis de ideas divergentes produce ideas mejores y superiores a las ideas individuales. El logro de trabajo en equipo y la innovación son el resultado de este hábito.
• Afilar la sierra es usar la capacidad que tenemos para renovar nos física, mental y espiritualmente. Es lo que nos permite establecer un balance entre todas las dimensiones de nuestro ser, a fin de ser efectivos en los diferentes papeles (roles) que desempeñamos en nuestras vidas.
• Las personas con hábitos de efectividad son las piedras angulares para formar organizaciones altamente efectivas. Es por esta razón que el desarrollo de estos hábitos en el nivel personal constituye la base para la efectividad organizacional.
Una organización constituida por personas que practican los Siete Hábitos cobra las siguientes características:
1. Selecciona proactivamente su rumbo estratégico.
2. La misión de la organización está integrada en la mente y los corazones de las personas que forman parte de la empresa.
3. El personal está facultado para prevenir y/o corregir los problemas en su origen.
4. Las actividades y los comportamientos del tipo ganar/ganar están sustentados por sistemas alineados con la misión organizacional.
5. Se cuenta con sistemas de información para mantenerse al tanto de las necesidades y los puntos de vista de empleados, clientes, proveedores, accionistas y la comunidad donde operan.
6. Se propicia el intercambio de información y la cooperación entre los diferentes departamentos y/o unidades de la empresa.
7. Se hacen inversiones para renovar la empresa en cuatro dimensiones fundamentales:
— Dimensión física. Se reinvierte en las personas, las instalaciones y la tecnología.
— Dimensión espiritual. Se reafirma constantemente el compromiso con los valores y principios que rigen la empresa. Se renueva la misión de ser necesario.
— Dimensión intelectual. Continuamente se invierte en capacitación y desarrollo personal y profesional.
— Dimensión social. Se hacen depósitos frecuentes en la cuenta de banco emocional de todos los protagonistas clave de la empresa: empleados, clientes, accionistas, proveedores, miembros de la comunidad, etcétera.
Estas características son, sin duda alguna, los atributos necesarios para que las organizaciones humanas sean exitosas en el siglo XXI. Comencemos la tarea.
TOM MORELL
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