El horario de atención es variado. Los lunes abre desde la 1 a.m. hasta las 12 a.m.; los martes, está abierto las 24 horas, lo que permite a los clientes visitar el lugar en cualquier momento. Para los miércoles, la librería tiene un horario especial que va de 12 a 1 a.m. y de 8 a.m. a 1 a.m.. Los jueves y viernes, la atención se brinda de 8 a.m. a 1 a.m., mientras que los sábados funciona de 8 a.m. a 12 a.m.. Finalmente, los domingos, también se encuentra abierta las 24 horas, facilitando el acceso a una amplia gama de materiales literarios.
En el interior, Papelería Roma cuenta con una variada selección de libros. Desde literatura clásica hasta bestsellers contemporáneos, hay opciones para todos los gustos y edades. Además, la librería ofrece material de papelería y útiles escolares, lo que la convierte en un lugar integral para estudiantes y aficionados a la escritura.
El personal de Papelería Roma es conocido por su amabilidad y disposición para ayudar a los clientes a encontrar lo que buscan. La atención al cliente es uno de los aspectos más valorados por quienes visitan el lugar.
Con su horario flexible y un surtido diverso, Papelería Roma se posiciona como una opción ideal para aquellos que desean descubrir nuevas lecturas o abastecerse de material escolar.
CÓMO LLEGAR AHORA
LLAMAR: +52 962 188 0351
Dirección: Central Sur 75, Los Naranjos, Centro, 30830 Tapachula de Córdova y Ordóñez, Chis., México
Horario de Papeleria Roma
Lunes:1a.m.-12a.m.martes:Abierto las 24 horasmiércoles:12-1a.m.,8a.m.-1a.m.jueves:8a.m.-1a.m.viernes:8a.m.-1a.m.sábado:8a.m.-12a.m.domingo:Abierto las 24 horas
Opiniones de Papeleria Roma
El análisis de sentimientos basado en las opiniones de los visitantes de la Papelería Roma revela una clara discordancia entre la calidad del servicio al cliente y la percepción general de los usuarios. A pesar de contar con una evaluación media de 4.3 sobre 5, hay una tendencia predominante hacia el descontento entre los clientes.
En primer lugar, varios comentarios destacan la falta de tacto y respeto por parte del personal, incluyendo al dueño y sus hijas. Las opiniones indican que el mal servicio se manifiesta a través de reacciones desproporcionadas por parte de los empleados ante situaciones menores. Esto genera un ambiente incómodo, ya que incluso los más pequeños se sienten intimidados. Un comentario menciona cómo un niño de primaria teme ir a comprar debido a la actitud estricta de una cajera, quien es descrita como »abusiva» y «déspota.» Esta situación no solo afecta la experiencia de compra, sino que también crea un vínculo negativo entre la librería y su clientela joven.
Por el contrario, algunas opiniones resaltan la excelente calidad y variedad de productos disponibles en la tienda. Se menciona que la papelería está bien surtida y tiene servicios especializados en fotocopia y encuadernación, así como un ciber económico y de buenas características. Esto sugiere que la oferta de productos y servicios es un punto fuerte de Papelería Roma, pero que el manejo del trato al cliente podría perjudicar su reputación a largo plazo.
La presencia de comentarios duales sugiere que hay potencial para mejorar la experiencia del cliente sin sacrificar la calidad del servicio que ofrecen. Si bien la librería parece ser una opción conveniente dada su localización, la actitud del personal se presenta como un obstáculo significativo.
Para concluir, la Papelería Roma necesita urgentemente un enfoque en la formación de su personal en habilidades de atención al cliente. Cambios en la actitud del equipo podrían transformar la percepción negativa en una experiencia positiva, aprovechando al máximo su buena evaluación y evitando que el descontento de los clientes eclipse sus puntos fuertes.
