La librería tiene un horario accesible, funcionando de lunes a sábado de 9:00 a 19:00 horas, y los domingos de 12:00 a 17:00. Este amplio horario permite que muchas personas puedan disfrutar de la experiencia de compra a su conveniencia. Los clientes valoran positivamente la amabilidad del personal, quienes están siempre dispuestos a ofrecer recomendaciones personalizadas.
La Librería Royer ofrece una amplia variedad de libros. Desde novelas contemporáneas hasta clásicos de la literatura, así como literatura infantil y juvenil. También es posible encontrar títulos de géneros como el misterio, la historia y el desarrollo personal. La selección de libros está bien organizada, facilitando así la búsqueda de obras específicas.
Además de libros, la librería frecuentemente organiza eventos como presentaciones de autores y clubes de lectura. Estos eventos enriquecen la comunidad literaria local y fomentan el intercambio cultural entre los asistentes. La librería también vende artículos de papelería y accesorios de lectura, convirtiéndola en un lugar integral para aquellos que disfrutan de la escritura y la lectura.
Con una valoración media de 4 sobre 5, la Librería Royer ha logrado posicionarse como un lugar recomendado por muchos. Es un espacio que no solo promueve la lectura, sino que también busca crear conexiones entre personas que comparten intereses similares. Sin duda, es un lugar que merece ser visitado por cualquier amante de los libros en Cuautitlán.
CÓMO LLEGAR AHORA
LLAMAR: +52 55 3693 6202
Dirección: Aquiles Serdán Centro 210, El Huerto, 54807 Cuautitlán, Méx., México
Horario de Librería Royer
Lunes:9:00-19:00martes:9:00-19:00miércoles:9:00-19:00jueves:9:00-19:00viernes:9:00-19:00sábado:9:00-19:00domingo:12:00-17:00
Opiniones de Librería Royer
He recopilado varias opiniones sobre la Librería Royer, y aunque su evaluación media es de 4 sobre 5, las experiencias negativas son abrumadoras. Muchos visitantes comparten una misma sensación de frustración y decepción.
Una de las quejas más recurrentes es la mala experiencia en la entrega de los libros. Hay numerosas menciones de retrasos significativos; por ejemplo, un cliente señala que esperó más de cinco meses sin recibir ni el libro ni el reembolso. Esta falta de responsabilidad al momento de cumplir con los plazos prometidos se siente como un engaño. La confianza que depositaron en la librería se convierte en un error doloroso.
Además, los comentarios apuntan a un servicio al cliente deficiente. Los usuarios relatan que tras diversas interacciones, las respuestas son groseras y a menudo despectivas. Alguien menciona que “te dicen que ellos te llaman (con malos modos)” y que esas promesas nunca se materializan. Esto refleja una falta de atención hacia los clientes, que deberían sentir que sus preocupaciones son tomadas en cuenta.
La falta de comunicación es otro punto crítico. Varios comentaristas han intentado comunicarse a través de WhatsApp sin obtener respuesta. Esta situación genera más indignación, ya que los clientes sienten que no tienen ningún canal efectivo para resolver sus problemas.
Por si fuera poco, la experiencia de solicitar un reembolso parece ser igualmente frustrante. Se informan situaciones donde los empleados de la librería simplemente mencionan que »no lo tengo» como respuesta a las solicitudes de devolución. Esto acentúa la percepción de que la librería actúa de manera irresponsable y poco profesional.
La Librería Royer se enfrenta a una crisis de reputación. A pesar de su calificación promedio, las experiencias compartidas revelan un patrón de desorganización y falta de respeto hacia sus clientes. Las advertencias de “por favor no compren aquí” son un eco constante entre quienes han vivido estas malas experiencias. Es evidente que la librería necesita revisar urgentemente su enfoque hacia la atención al cliente y la gestión de pedidos para recuperar la confianza perdida.
