Con un horario de atención de lunes a sábado, de 10:00 a 18:00 horas, la librería se presenta como un espacio acogedor. Los domingos permanece cerrado, brindando una pausa tanto a los empleados como a los visitantes.
La Librería Morelos cuenta con una amplia variedad de géneros literarios. Desde novelas clásicas hasta obras contemporáneas, los clientes pueden encontrar títulos que se ajusten a todos los gustos. Además, se ofrecen libros de divulgación científica, literatura infantil, y textos académicos, lo que la convierte en un lugar ideal para estudiantes y profesionales.
Dentro del local, se puede apreciar un ambiente tranquilo y ordenado. Las estanterías están cuidadosamente organizadas, permitiendo a los visitantes explorar con facilidad. El personal es amable y está capacitado para asesorar sobre las mejores opciones literarias según las preferencias de cada cliente.
La librería tiene una valoración media de 4.2 sobre 5, lo que refleja la satisfacción general de sus visitantes. Muchos elogian la atención al cliente y la variedad de títulos disponibles. Algunos han mencionado la posibilidad de realizar pedidos especiales si no encuentran un libro específico en el stock.
Además, la Librería Morelos organiza eventos como presentaciones de libros y firmas de autores locales, promoviendo así la cultura literaria en la comunidad. Este es un espacio donde no solo se venden libros, sino también se crean conexiones entre lectores y escritores. En resumen, es un lugar que invita a soñar y a descubrir nuevas historias.
CÓMO LLEGAR AHORA
LLAMAR: +52 722 213 6431
Dirección: Instituto Literario 212-Pte, Centro, 50000 Toluca de Lerdo, Méx., México
Horario de Librería Morelos
Lunes:10:00-18:00martes:10:00-18:00miércoles:10:00-18:00jueves:10:00-18:00viernes:10:00-18:00sábado:10:00-18:00domingo:Cerrado
Opiniones de Librería Morelos
El análisis de sentimientos sobre la Librería Morelos revela una mezcla de opiniones que oscilan entre la satisfacción y la frustración. Con una evaluación media de 4.2 sobre 5, es evidente que muchos clientes valoran la atención y el surtido de libros, mientras que otros expresan descontento por experiencias negativas.
Por un lado, hay opiniones muy positivas. Los visitantes elogian el personal, destacando que son atentos y corteses. Un cliente menciona que recibió una atención rápida y amable, lo cual es un punto a favor. Además, se reconoce el amplio surtido de libros, que incluye títulos difíciles de encontrar en otras librerías. Esto claramente refleja el compromiso de Librería Morelos con la diversidad literaria y la satisfacción del cliente.
Sin embargo, hay también incidencias preocupantes. Uno de los comentarios destaca una experiencia negativa donde el cliente no recibió un libro que había comprado. La respuesta del personal fue insatisfactoria, ya que no asumieron responsabilidad por el retraso en la entrega. El cliente sintió que su situación no fue tomada en serio, lo que genera una sensación de desamparo ante la falta de atención al cliente. Este tipo de situaciones dañan la reputación de cualquier negocio, ya que los clientes buscan soluciones y apoyo, especialmente cuando dependen de un producto para un evento específico.
Asimismo, se mencionan problemas con el servicio telefónico, donde los clientes se sienten ignorados. El tiempo de espera prolongado y la escucha de conversaciones ajenas afectan negativamente la percepción del servicio. Estas experiencias resaltan la importancia de un servicio al cliente eficiente y profesional, que puede ser la clave para mantener la lealtad del cliente.
Librería Morelos posee varias fortalezas como el excelente servicio y la gran variedad de libros que ofrece, aspectos que son esenciales para atraer y retener a los clientes. Sin embargo, es crucial que la librería aborde las quejas sobre su atención al cliente, tanto en persona como por teléfono. Mejorar estos aspectos podría ayudar a transformar la experiencia negativa de algunos usuarios en una percepción general más positiva. En conclusión, aunque hay áreas de mejora, la librería tiene un gran potencial para brindar un servicio excepcional a todos sus visitantes.
